Confiance et sécurité
Confiance et sécuritéChez Emprunte Mon Toutou, la sécurité et le respect des animaux sont au cœur de chaque rencontre.
Confier un animal ou en prendre soin demande un véritable engagement.
C’est pourquoi nous avons bâti une communauté sur laquelle la bienveillance et la responsabilité sont essentielles et attendues de tous, mais aussi avec un support présent, des vérifications strictes des profils, des vétérinaires disponibles en cas de besoin, et les meilleures sécurités et garanties du marché.
Ainsi, les animaux comme les humains peuvent vivre des expériences sereines et enrichissantes.
L’assistance vétérinaire 24h/24
Une assistance vétérinaire est accessible par téléphone 24h/24, 7j/7. Si un animal a un problème lorsqu’il est avec un gardien, des conseils professionnels sont disponibles immédiatement.
La vérification d’identité
Les propriétaires d’animaux et les emprunteurs ont l’option de faire valider leur identité, ce qui apparait sur leur profil. Et pour encore plus de sécurité, les pet sitters ont l’obligation de faire valider leur identité avant que leur profil ne soit mis en ligne.
La Garantie Frais Vétérinaire
Les frais vétérinaires lorsque les animaux subissent un accident lors d’un service sont remboursés jusqu’à 3 000 €. Les animaux des gardiens, ainsi que les animaux de tiers sont également couverts.
La Garantie Dommages
Lorsqu’un animal est gardé, notre Garantie Dommages prend en charge les frais liés aux dommages des possessions du propriétaire ou bien du gardien, en cas de dommages créés par les animaux ou les gardiens, jusqu’à 3 000 €.
Les tests des pet sitters
Un test de compétences et un test de psychologie pointus avec plus de 180 questions pour évaluer les compétences, l’expérience, l’amour pour les animaux et la gestion des situations difficiles. Nos tests, gage de qualité de soin aux animaux, sont élaborés par un vétérinaire expérimenté.
La première rencontre
« L’amour au premier regard ! » Prenez le temps de vous rencontrer, échanger et sympathiser avant de finaliser une réservation ou prendre soin d’un animal. Créez une relation de confiance entre l’animal, le gardien et le propriétaire.
Le Pacte de Bonne Conduite
« Guide de la toutousphère. » En s’inscrivant, tous les membres d’Emprunte Mon Toutou acceptent le Pacte de Bonne Conduite. Ils s’engagent ainsi à se conduire de manière honnête, respectueuse et attentionnée pour que la sécurité et le bien-être des chiens soient respectés et que les maîtres et les emprunteurs aient l’esprit tranquille. En cas d’entrave grave à ce pacte, ils peuvent être bannis de notre communauté.
Les informations complètes
« Pour toutou savoir sur moi ! » Les profils des animaux sont très complets et permettent aux emprunteurs et pet sitters d’avoir toutes les informations nécessaires.
La laisse obligatoire
« Me tenir en laisse tu devras » Lorsqu’un animal est promené hors du domicile du propriétaire ou du gardien, la laisse est obligatoire, à moins d’avoir une autorisation écrite du propriétaire.
Le choix
« Rencontrez qui vous voudrez ! » Vous pouvez rencontrer autant de membres que vous le souhaitez. Choisissez parmi les profils proches de chez vous, puis rencontrez les membres qui vous plaisent, jusqu’à trouver la (ou les, il n’y a pas de jaloux !) bonne personne.
La proximité
« Des passionnés et des animaux près de chez vous » Sur Emprunte Mon Toutou. Vous pouvez rencontrer des personnes qui habitent près de chez vous et prendre le temps de les connaître (et potentiellement découvrir leur lieu d’habitation avant de confier les animaux).
Vous pouvez compter sur nous
Notre équipe est disponible pour vous offrir un suivi et une aide personnalisés, n’hésitez pas à nous contacter.