Confiance et sécurité Une communauté basée sur la confiance et la sécurité

L’amour pour les toutous est ce qui rassemble tous nos membres. Cependant, la confiance et le respect entre membres est ce qui permet de faire vivre et prospérer cette communauté.

Le bien-être et la sécurité des toutous ainsi que de leurs amis humains sont primordiaux, et c’est pourquoi en rejoignant Emprunte Mon Toutou vous aurez le bénéfice de toutes les mesures de sécurité suivantes.

L'assistance vétérinaire 24h sur 24 L’assistance vétérinaire 24h/24

Le bien-être des toutous est primordial. Emprunte Mon Toutou offre un numéro de téléphone d’assistance vétérinaire, accessible 24h/24, 7j/7. Ainsi, si un chien a un problème lorsqu’il est avec un emprunteur, des conseils professionnels sont disponibles immédiatement.

L'assurance vétérinaire L’assurance vétérinaire

Votre chien est couvert en cas d’accident lorsqu’il est sous la garde d’un emprunteur. L’assurance spéciale toutouvet, en partenariat avec AXA, couvre les frais à hauteur de 500€ (assorti d’une franchise de 50€). Cette assurance s’applique aux membres premium uniquement.

Des toutous assurés L’assurance responsabilité civile

On sait que nos amis les toutous sont parfois taquins. Rassurez-vous ! Lorsqu’un toutou est sous la garde d’un emprunteur, il bénéficie de l’assurance de responsabilité civile de celui-ci. Ainsi, un éventuel dommage corporel ou matériel causé par le toutou à un tiers sera couvert par l’assurance en question de cet emprunteur.

La modération des profils La vérification d’identité

Afin d’assurer la sérénité dans notre communauté, tous les membres ont l’option de valider leur identité. Cela permet de gagner la confiance des autres membres avec qui ils rentreront en contact. Cela vous permet d’avoir l’esprit tranquille en sachant que les personnes que vous rencontrerez sur Emprunte Mon Toutou ont « montré patte blanche » !

La première rencontre La première rencontre

« L’amour au premier regard ! » Prenez le temps d’échanger et sympathiser avant de prendre ou confier la laisse ! Rencontrez-vous autant de fois que nécessaire pour créer une relation de confiance entre le toutou, l’emprunteur et le maître.

La fiche toutou La fiche toutou

« Pour toutou savoir sur moi ! » Lorsqu’un maître confie son toutou à un emprunteur, il lui remet la Fiche Toutou, c’est une fiche qui regroupe les informations essentielles sur son toutou et les contacts en cas d’urgence.

La laisse obligatoire La laisse obligatoire

« Me tenir en laisse tu devras » Les emprunteurs s’engagent à toujours tenir les chiens qu’on leur confie en laisse, à moins d’avoir une autorisation écrite du maître.

Le choix Le choix

« Rencontrez qui vous voudrez ! » Vous pouvez rencontrer autant de membres que vous le souhaitez. Choisissez parmi les profils proches de chez vous, puis rencontrez les membres qui vous plaisent, jusqu’à trouver la (ou les, il n’y a pas de jaloux !) bonne personne ou le bon toutou.

L'authenticité La proximité

« Des passionnés et des toutous près de chez vous » Sur Emprunte Mon Toutou. Vous pouvez rencontrer des personnes qui habitent dans votre quartier et prendre le temps de les connaître (et potentiellement de découvrir leur lieu d’habitation avant de confier votre toutou si vous êtes un maître).

Le Pacte de Bonne ConduiteLe Pacte de Bonne Conduite

« Guide de la toutousphère. » En s’inscrivant, tous les membres d’Emprunte Mon Toutou acceptent le Pacte de Bonne Conduite. Ils s’engagent ainsi à se conduire de manière honnête, respectueuse et attentionnée pour que la sécurité et le bien-être des chiens soient respectés et que les maîtres et les emprunteurs aient l’esprit tranquille.

Vous pouvez compter sur nous

Notre équipe est disponible pour vous offrir un suivi et une aide personnalisés, que ce soit par la fenêtre de chat en direct (en bas à gauche de votre écran), par téléphone au 05 31 60 46 11 ou par e-mail à membres@empruntemontoutou.com.