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Emprunte Mon Toutou / Pet sitters vérifiés
Pet sitting : quel est le meilleur site ou application ? Comparaison.
Voici le comparatif le plus complet des sites et applications de garde d’animaux (pet sitting). Les 8 plus grandes marketplaces qui mettent en relation les propriétaires d’animaux avec des gardiens (pet sitters) et qui sont présentes en France sont étudiées selon 29 critères objectifs. Nous avons attribué un score à chaque site / application en fonction des critères étudiés.
Le résultat ?
Première position (31 points) : Emprunte Mon Toutou 
.
Ce service apporte des innovations essentielles pour la qualité et la fiabilité des services, notamment un test de compétences et un test psychologique des pet sitters (c’est l’unique marketplace de pet sitting à faire des tests de sélection des pet sitters), et propose les meilleures sécurités et garanties du marché ainsi que le meilleur équilibre de rémunération entre la plateforme et les pet sitters. Ceci place Emprunte Mon Toutou au dessus des autres services de pet sitting en terme de qualité et de fiabilité, ce qui est d’ailleurs reflété par les avis sur Trustpilot, l’App Store et Google Play, puisque Emprunte Mon Toutou dispose de la meilleure moyenne des avis français.
Deuxième position (19,5 points) : Rover.
Rover dispose comme Emprunte Mon Toutou Sitter d’une politique commerciale très à l’avantage des clients, et comme Emprunte Mon Toutou dispose de nombreuses garanties avantageuses. Comme Emprunte Mon Toutou, avec Rover il est possible de rencontrer le pet sitter avant de s’engager et payer, ce qui est important pour s’assurer que c’est la bonne personne. Cependant, à l’inverse d’Emprunte Mon Toutou il n’y a pas du tout de test des pet sitters, ce qui peut résulter en une qualité de service plus variable.
Troisième position (17,5 points) : Pawshake.
Comme Rover et Emprunte Mon Toutou Sitter, Pawshake dispose de bonnes garanties et d’une politique commerciale à l’avantage des clients et permet de rencontrer les pet sitters avant de payer. Cependant, il n’y a pas de test de compétences ni de test psychologique des pet sitters, ce qui peut résulter en une qualité de service plus variable que sur Emprunte Mon Toutou Sitter.
Renseignez-vous bien avant de choisir vers quelle marketplace vous vous tournerez pour trouver un pet sitter, car les pratiques commerciales de certaines sont peu favorables : annulations et remboursements impossibles, pas possible de rencontrer les pet sitters avant de payer, garanties pas claires… tandis que d’autres sont beaucoup plus respectueuses de leurs clients, des pet sitters, et du besoin de bien-être et de sécurité des animaux. C’est pour vous faciliter la comparaison que nous avons créé ce guide.
➡️ Aller au tableau de comparaison résumé
Pet sitting : le tableau de comparaison résumé des sites et applications
Si vous n’avez qu’une minute pour faire votre choix, utilisez ce tableau. Si vous avez un peu plus de temps, consultez le tableau complet de comparaison trié par critères plus bas dans cette page, qui rentre beaucoup plus en détail sur chaque critère.
Ces tableaux peuvent être utilisés à la fois par les propriétaires d’animaux qui souhaitent bénéficier des services d’un pet sitter, ou bien par les pet sitters eux-même pour choisir sur quels sites et applications de pet sitting s’inscrire.
Si vous êtes sur mobile, vous pouvez faire défiler latéralement le tableau pour voir toutes les colonnes.
Dernière mise à jour des tableau : juin 2025.
Voici les différences les plus importantes :
| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Entreprise française | France | France | France | USA | Irlande | USA | Singapour | France |
| Test de compétences et test psychotique obligatoire des pet sitters | ||||||||
| Vérification d’identité obligatoire des pet sitters | ||||||||
| Possibilité de rencontrer le pet sitter avant de payer pour s’assurer qu’il convient. | ||||||||
| Réponse aux demandes en moins de 24h garantie. | ||||||||
| Frais de réservation réduits à 0 € grâce à un abonnement. | 60€/an | 219€/an | 144€/an | |||||
| Annulation sans frais, sans justification et avec remboursement complet | En option payante. | En option payante. | ||||||
| Remboursement intégral automatique si le pet sitter annule | ||||||||
| Moyenne des avis français (sur Trustpilot, Google Play, AppStore). | 4,5 | 3,2 | 3,5 | 4,5 | 4,4 | 4,5 | 4,1 | 3,2 |
| Ligne d’assistance vétérinaire 24h/24 | ||||||||
| Garantie frais vétérinaires incluse | En option payante. | En option payante. | En option payante. | |||||
| Garantie dommages incluse | ||||||||
| Nouvelles et photos de la part du pet sitter tous les jours garanties | ||||||||
| Service client situé en France | ||||||||
| Service client disponible par téléphone |
Ci-dessous, nous faisons une analyse de ce tableau.
Notre analyse
Quel est le meilleur site / application de pet sitting ? Voici notre lecture selon les critères les plus importants.
Sélection des pet sitters
Gagnant : Emprunte Mon Toutou Sitter.
Sur ce volet il n'y a pas photo : Emprunte Mon Toutou Sitter est le seul à faire des tests aux pet sitters. Ces tests sont d'ailleurs créés par un vétérinaire reconnu (Dr Guerric Radière). Sur les autres sites, tout le monde peut s'inscrire et être pet sitter sans aucune vérification des compétences.
Politique commerciale
Gagnants : Emprunte Mon Toutou Sitter, Rover et Pawshake.
Ces trois sites ont les politiques commerciales les plus favorables aux clients, permettant de rencontrer les pet sitters avant de payer, d'annuler et être remboursé sans justification et d'être remboursé intégralement et automatiquement si le pet sitter annule. Emprunte Mon Toutou Sitter Permet en plus de réduire les dépenses des propriétaires d'animaux grâce à un abonnement optionnel (le moins cher du marché).
Service client et assistance :
Gagnant : Emprunte Mon Toutou Sitter
Emprunte Mon Toutou Sitter, Animaute et Animalin disposent tout trois d'un service client situé en France et joignable par téléphone. Cependant, seul Emprunte Mon Toutou propose une assistance vétérinaire 24h/24 7j/7 par téléphone (en cas de problème de santé d'un animal lors d'une garde).
Garanties
Gagnants : Emprunte Mon Toutou Sitter et Rover
Emprunte Mon Toutou Sitter et Rover offrent une garantie frais vétinaires en cas de blessure d'un animal, ainsi qu'une garantie dommages en cas de dommages créés par les animaux. Les autres sites proposent soit seulement l'une de ces deux garanties, soit le proposent en option payante.
Le tableau de comparaison complet :
Pet sitting : comparaison complète des sites et applications
| Types d’animaux gardés
Important pour : comprendre quels animaux vous pouvez faire garder (ou garder). |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Garde de chiens | ||||||||
| Garde de chats | ||||||||
| Garde d’autres animaux | ||||||||
| Pays d’origine de l’entreprise
Important pour : comprendre ou se situe le service client, ou l’entreprise paie ses impôts, et ou se situent vos données. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Entreprise française | France | France | France | USA | Irlande | USA | Singapour | France |
| Sélection des pet sitters
Important pour : comprendre quels tests sont effectués par les plateformes pour sélectionner les pet sitters (ceci affecte la qualité de service et la fiabilité). |
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| Test de compétences obligatoire des pet sitters | Petbacker effectue un test, mais ce test porte uniquement sur les règles de Petbacker et non sur les compétences. | |||||||
| Test psychologique obligatoire des pet sitters | ||||||||
| Acceptation des pet sitters selon les résultats aux tests | ||||||||
| Vérification d’identité obligatoire des pet sitters | Vérification du numéro fiscal uniquement. | |||||||
| Application mobile
Important pour : la facilité d’utilisation et de communication entre pet sitters et propriétaires d’animaux, nottament en déplacement ou en voyage. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Application mobile disponible | ||||||||
| Réservations et politiques commerciales
Important pour : comprendre sur quelles plateformes la rencontre pet-sitter propriétaire peut se faire avant le paiement (pour éviter de choisir la mauvaise personne), quels sont les délais de réponse garantis, quels sont les tarifs et dans quelles conditions une annulation et un remboursement sont possibles. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Possibilité de rencontrer le pet sitter avant de payer pour s’assurer qu’il convient. | ||||||||
| Paiement sécurisé du pet sitter via la plateforme. | ||||||||
| Réponse aux demandes en moins de 24h garantie. | ||||||||
| Frais de réservation réduits à 0 € grâce à un abonnement. | 60€/an | 219€/an | 144€/an | |||||
| Tarifs clairs, tout compris. | 15% de frais de réservation (plafonné à 39,90 €) en plus du prix du pet sitter, toutes garanties comprises | Tarifs variables en fonction du nombre de jours réservés, de 4€ par jour à 40€ par jour plafonné à 249€ TTC, garanties non incluses (en options payantes supplémentaires). | Abonnement à partir de 57€ pour 3 mois, 144€ pour un an, garanties non incluses (en options payantes supplémentaires). | 15% de frais de réservation (plafonné à 49,90 €) en plus du prix du pet sitter, toutes garanties comprises. | 15% de frais de réservation en plus du prix du pet sitter, toutes garanties comprises. | 19% du tarif affiché par les pet sitters, toutes garanties comprises. | 15% à 25% du tarif affiché par les pet sitters. | tarifs variables en fonction du nombre de jours réservés, plafonné à 124€ TTC, options payantes supplémentaires. |
| Tarifs fixés librement par les pet sitters | Force un minimum et un maximum. | Tarifs imposés par la plateforme. | ||||||
| Annulation sans frais, sans justification et avec remboursement complet | Annulation et remboursement uniquement si vous prenez une option payante supplémentaire (de 10€ à 25€), sous certaines conditions très limitées, uniquement sur présentation de justificatif, et dont le montant de remboursement varie en fonction de quand vous faites la demande. | Les CGV précisent qu’aucun remboursement de l’abonnement ne peut être accordé, même lorsque c’est le pet sitter qui annule la réservation. | Il faut souscrire à une option payante (8,90€), et le remboursement doit être demandé par email et ne peut se faire que dans certaines conditions (accident, décès, annulation du voyage indépendante de votre volonté avec preuve, etc.) | |||||
| Remboursement intégral automatique si le pet sitter annule | 👉 Remboursement intégral. 👉 Crédit supplémentaire du montant des frais de réservation en geste commercial si l’annulation est faite dans les 7 jours avant le service. 👉 Aide d’urgence pour trouver un autre pet sitter si cela est nécessaire. |
Le remboursement n’est pas accordé dans tous les cas ni automatique (extrait des CGUs : “En cas d’annulation d’une garde par le Petsitter, le Site mettra tout en œuvre pour trouver un Petsitter de remplacement afin d’accompagner au mieux l’Utilisateur et assurer la prestation prévue. Cette solution est privilégiée avant toute demande de remboursement. Si aucune solution de remplacement satisfaisante ne peut être trouvée, un remboursement total sera accordé à l’Utilisateur.”) | Les CGV précisent qu’aucun remboursement ne de l’abonnement ne sera accordé même lorsque c’est le pet sitter qui annule | 👉 Remboursement intégral. 👉 Crédit supplémentaire du montant des frais de réservation en geste commercial si l’annulation est faite dans les 7 jours avant le service. 👉 Aide d’urgence pour trouver un autre pet sitter si cela est nécessaire. |
Remboursement de tout sauf les frais de “meet & greet” (qui est la rencontre avant la garde, ceci est une option payante de 6€ à 8€ non remboursable. | 👉 Remboursement intégral. | 👉 Remboursement intégral, cependant, si le pet sitter annule celui-ci devra payer $100 à la plateforme. | Les frais ne sont pas remboursables, même en cas d’annulation du pet sitter. |
| Avis des utilisateurs
Important pour : avoir une idée de la satisfaction des utilisateurs français de chaque plateforme. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Score Google Play (utilisateurs Français uniquement) | 4,5 | Pas d’app | Pas d’app | 4,3 | 4,2 | 4,4 | 3,3 | Pas d’app |
| Score App Store (utilisateurs Français uniquement) | 4,6 | Pas d’app | Pas d’app | 4,8 | 4,6 | 4,3 | 4,6 | Pas d’app |
| Score Trustpilot (utilisateurs Français uniquement) | 4,4 | 3,2 | 3,5 | 4,3 | Pas d’avis sur la France | 4,8 | 4,3 | 3,2 |
| Moyenne des scores | 4,5 | 3,2 | 3,5 | 4,5 | 4,4 | 4,5 | 4,1 | 3,2 |
| Garanties et sécurité
Important pour : comprendre ce que chaque plateforme met en place pour la sécurité des animaux et humains, quel support elles offrent en cas de besoin, et à quoi vous avez droit en cas de problème. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Ligne d’assistance vétérinaire 24h/24 | ||||||||
| Garantie frais vétérinaires incluse | 3000€ Couvre : 👉 animaux gardés, 👉 animaux des pet sitters, 👉 animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
garantie frais vétérinaire non incluse, mais en option payante (de 10 € à 25 € en plus du prix de la réservation), limitée à 500 € Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
garantie frais vétérinaire non incluse, mais en option payante (4,90 € par animal), limitée à 500 € Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
25000€ Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
500 € Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
2 500€ Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
1000 $ Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
Non incluse, mais en option payante (1,50 € par jour par animal), limité à 200€ Couvre : 👉 animaux gardés. Ne couvre pas : ❌ animaux des pet sitters, ❌ animaux de tiers (lorsque le dommage est causé par l’animal gardé). |
| Garantie dommages incluse | 3000€ Couvre : 👉 possessions des propriétaires, 👉 possessions des pet sitters. |
Il est dit sur le site qu’une assurance RCP couvre le propriétaire et son chien, cependant aucune information sur les garanties et les exclusions n’est disponible publiquement. | 25000€ Couvre : 👉 possessions des propriétaires. Ne couvre pas : ❌ possessions des pet sitters. |
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| Nouvelles et photos de la part du pet sitter tous les jours garanties | ||||||||
| Gestion des litiges entre pet sitter et propriétaire par l’application | ||||||||
| Service client
Important pour : savoir si le service client se situe en France ou à l’étranger, et si le service client est joignable par téléphone ou bien uniquement par email/chat. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Service client situé en France | ||||||||
| Service client disponible par téléphone | ||||||||
| Rémunération des pet sitters
Important pour : comprendre comment qui est payé pour la garde est partagé entre la plateforme de pet sitting et le pet sitter. |
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| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Équilibre de la rémunération entre la plateforme et les pet sitters | ⭐⭐⭐⭐⭐ Jusqu’à 90% pour le pet sitter (85% pour la première réservation entre un pet sitter et propriétaire, 90% pour les suivantes) |
⭐ Dépend du nombre de jours de la réservation, la plateforme prend de 4 € à 40 € par jour. Selon Animaute, les tarifs des pet sitters sont de 11 € à 24 € par jour. Il y a donc au mieux 77,78% et au pire 37,50% pour le pet sitter. |
Non applicable – système d’abonnement, le paiement des pet sitters se fait de la main à la main et non via la plateforme. | ⭐⭐⭐⭐ 85% pour le pet sitter |
⭐⭐⭐⭐ 85% pour le pet sitter |
⭐⭐⭐ 81% pour le pet sitter |
⭐⭐ 75% à 85% pour le pet sitter |
⭐ Dépend du nombre de jours de la réservation, à partir de 53% pour le pet sitter |
Résumé et points
Ci dessous, nous évaluons chaque site et application de garde d’animaux (pet sitting) en fonction des éléments comparés dans le tableau ci-dessus. La méthode d’évaluation des points est décrite après le tableau.
| Emprunte Mon Toutou |
Animaute | Holidog | Rover | Gudog | Pawshake | Petbacker | Animalin | |
| Types d’animaux gardés | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 |
| Pays d’origine de l’entreprise | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Application mobile | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 |
| Sélection des pet sitters | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| Réservations et politiques commerciales | 8 | 2 | 1 | 6 | 5 | 6 | 5 | 0 |
| Avis des utilisateurs | 4,5 | 3,2 | 3,5 | 4,5 | 4,4 | 4,5 | 4,1 | 3,2 |
| Garanties et sécurité | 6,5 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 |
| Service client | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Rémunération des pet sitters | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Somme des points | 31 | 13,2 | 10,5 | 19,5 | 13,4 | 17,5 | 16,1 | 10,2 |
Méthode d’attribution des points : pour chaque élément validé dans le tableau complet de comparaison, nous avons attribué un point. Exemple : si une application mobile est disponible, cela représente 1 point. S’il est possible d’annuler sans frais, sans justification et avec remboursement complet, cela représente également 1 point. Pour les avis des utilisateurs, nous avons donné en nombre de point la moyenne des avis : un site qui a 4,1 de moyenne obtient 4,1 points. Pour les garanties, la garantie de base vaut 1 point, et chaque élément couvert en supplément un 0,5 point. Quand à la rémunération des pet sitters, 3 étoiles ou plus valent un point, et moins de trois étoiles ne vaut aucun point.
4.6
+ de 6000 avis
4.4
+ de 2000 avis
4.5
+ de 7000 avis
Nous avons pu trouver une dog-sitter répondant totalement à nos attentes.
Elle et sa famille ont su prendre soin de notre chien comme-ci c’était le leur.
Chloé
Propriétaire de Oslo
Emprunte mon toutou est formidable, que des personnes passionnées de nos animaux de compagnie, je recommande à 100%.
Michel
Propriétaire de Nounours et Chippie