La meilleure alternative à Rover

Garanties et sécurités

Rover vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou propose de nombreuses garanties intégrées dans chaque réservation sans surcoût : une garantie frais vétérinaires (au cas ou un pet sitter doit enmenner un animal chez le vétérinaire), une garantie dommages qui couvre les dommages chez le pet sitter (ou chez le propriétaire d'animaux si la garde se déroule chez lui). La couverture des garanties est plus complète que celle de Rover (Rover ne couvre pas les animaux de tiers ni les possessions des pet sitters). La gestion des litiges entre pet sitter et propriétaires d'animaux est également gérée par Emprunte Mon Toutou Sitter, et en cas de non satisfaction des propriétaires vis-à-vis des services, un remboursement peut être effectué. Lors des gardes de plusieurs jours, recevoir des photos et nouvelles tous les jours est garanti, ce qui est important pour être rassuré que le pet sitter respecte ses engagements et que les animaux sont heureux. Enfin, une ligne d'assistance vétérinaire 24h/24 7j/7 est mise à disposition des pet sitters pour les aider en cas de besoin (crucial en cas d'urgence).

Rover propose moins de garanties que Emprunte Mon Toutou Sitter. Les garanties vétérinaire et dommage sont bien présentes, mais avec une couverture moins importante (pas de couverture des possessions du pet sitter ni des animaux de tiers). Sur Rover, il n'existe pas de garantie de recevoir des nouvelles et photos tous les jours (cette garantie montre l'engagement des pet sitters sur Emprunte Mon Toutou Sitter à bien faire ce que vous attendez d'eux et bien s'occuper des animaux), et il n'existe pas non plus de garantie vis-à-vis de la rapidité de réponse des pet sitter. Rover ne propose pas l'aide de vétérinaires en cas d'urgence, tandis qu'Emprunte Mon Toutou bénéficie d'une ligne d'assistance vétérinaire dédiée 24h/24.

Politique commerciale

Rover vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou Sitter et Rover sont très similaires sur ce point. Il est possible de rencontrer un pet sitter avant de payer pour se rassurer que c'est la bonne personne. Rover et Emprunte Mon Toutou affichent des tarifs clairs et transparents : 15% de frais de réservation (limités à 39,90 € sur Emprunte Mon Toutou et 49,90 € sur Rover). Toutes les garanties sont incluses sans devoir payer une option supplémentaire. Les annulations sont faites sans frais, sans besoin de justificatif, et les remboursements immédiats et automatiques. Lorsque le pet sitter annule, le remboursement est également automatique et immédiat, et sous certaines conditions les deux entreprises (Rover et Emprunte Mon Toutou) proposent des gestes commerciaux et de l'aide pour trouver un nouveau pet sitter. Emprunte Mon Toutou a un différence marquée cependant : en prenant un abonnement, les propriétaires d'animaux peuvent ne plus payer du tout de frais de réservation.

Facilité d’utilisation et avis

Rover vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou Sitter dispose en plus de son site d'une application mobile bien établie, permettant de facilité l'utilisation surtout lorsque l'on est en déplacement ou absent de son domicile, et facilitant aussi la communication entre pet sitters et propriétaires d'animaux. Cette application est bien notée (4,5/5 sur Google Play, 4,6/5 sur l’App Store). Trouver un pet sitter se fait facilement via l'application ou le site internet, il n'y a pas de censure des messages, et les rencontres avant toute réservation sont autorisées, un point crucial pour instaurer la confiance. Globalement, Emprunte Mon Toutou est le service de garde le mieux noté en moyenne en France dans les avis récoltés sur les grandes plateformes (Trustpilot, Google Play, App Store). A noter : Emprunte Mon Toutou est une entreprise française et le service client situé en France, ce qui facilite la communication et les relations entre les membres et l'entreprise.

Rover dispose également d'une application mobile sur iOS et Android. Certains éléments des conversations peuvent être censurés (données de contact), ce qui rend plus difficile la communication et l'établissement d'une relation de confiance, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un pet sitter et le rencontrer avant de payer. Les avis des utilisateurs sont globalement positifs, même si les avis des utilisateurs français sont légèrement inférieurs à ceux d'Emprunte Mon Toutou (4,4 de moyenne pour Rover et 4,5 de moyenne pour Emprunte Mon Toutou). A noter : Rover est une entreprise américaine et le service client est délocalisé hors de France France.

Tarifs

Rover vs Emprunte Mon Toutou

Sur Emprunte Mon Toutou Sitter, les tarifs sont fixés librement par les pet sitters. Les frais de réservation sont de 15%, plafonné à 39,90 €. Les propriétaires d'animaux peuvent choisir de s'abonner (optionnel, coût annuel : 60 €) et ainsi ne plus payer du tout de frais de réservation.

Sur Rover, les pet sitters sont également libres de fixer leurs tarifs, et les frais de réservation sont de 15%, plafonné à 49,90 €. Rover ne propose cependant pas de moyen de réduire les frais de réservation (pas de possibilité d'abonnement).