La meilleure alternative à Holidog

Holidog vs Emprunte Mon Toutou Sitter : sélection des pet sitters

Emprunte Mon Toutou Sitter se distingue en effectuant une sélection rigoureuse des pet sitters. C'est d'ailleur la seule plateforme de mise en relation en France à effectuer cette sélection. Les pet sitters doivent réussir un test de compétence (créé par un vétérinaire) ainsi qu'un test psychologique. Ils font également une vérification d'identité.

Les résultats aux tests sont affichés sur les profils :

98% 87%

La vérification est également affichée sur les profils :

Certifié(e)

Holidog en revanche ne propose pas de processus de sélection aussi structuré. Il n'y a pas de test des pet sitters, toute personne peut s'inscrire. Il n'y a pas non plus de vérification d'identité. Comme la rencontre avec les pet sitters n'est pas possible sur Holidog avant d'avoir payé, le propriétaire d'animal ne peut pas non plus lui-même faire de sélection complète avant d'avoir payé, et ne peut pas être remboursé non plus si le pet sitter ne lui plaît pas une fois rencontré.

Garanties et sécurités

Holidog vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou Sitter se distingue également sur les garanties offertes pour chaque réservation, et qui sont intégrée sans surcoût : une ligne d'assistance vétérinaire 24h/24 7j/7 pour aider les pet sitters en cas de besoin (crucial en cas d'urgence), une garantie frais vétérinaires (au cas ou un pet sitter doit enmenner un animal chez le vétérinaire) jusqu'à 3 000 €, une garantie dommages jusqu'à 3 000 € qui couvre les dommages chez le pet sitter (ou chez le propriétaire d'animaux si la garde se déroule chez lui). La gestion des litiges entre pet sitter et propriétaires d'animaux est également gérée par Emprunte Mon Toutou Sitter, et en cas de non satisfaction des propriétaires vis-à-vis des services, un remboursement peut être effectué. Lors des gardes de plusieurs jours, recevoir des photos et nouvelles tous les jours est garanti, ce qui est important pour être rassuré que le pet sitter respecte ses engagements et que les animaux sont heureux.

Holidog propose moins de garanties, et celles-ci ne sont pas incluses par défaut (option payante). La seule garantie proposée est la garantie "Holivet" (4,90 € par garde, gratuite pour les clients VIP). Cette garantie couvre uniquement les frais vétérinaires en cas d'accident sur l'animal gardé, dans une limite de 500 € par sinistre. Sur Holidog, il n'existe pas de garantie dommages ni de garantie annulation. Sur Holidog, il n'existe pas de garantie que les pet sitters communiquerons des photos et nouvelles tous les jours lors des gardes de plusieurs jours.

Politique commerciale

Holidog vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou Sitter affiche des tarifs clairs et transparents : 15% de frais de réservation, réduits à 0% pour les abonnés (l'abonnement est optionnel). Il est possible de rencontrer les pet sitters avant de réserver, ce qui permet de faire rencontrer l'animal et le pet sitter, et se rassurer que c'est la bonne personne avant d'avoir à payer. L'annulation est faite sans frais et sans justification : chaque pet sitter dispose d'une politique d'annulation entre 1 et 7 jours avant le début du service. Si l'annulation est fait avant, le remboursement est entier et automatique (pas besoin de contacter le service client). Si l'annulation est faite après, le propriétaire d'animaux est tout de même remboursé de 50% automatiquement. En cas d'annulation par le pet sitter, le remboursement est intégral et automatique.

Holidog fonctionne sur un modèle par abonnement obligatoire, en revanche il n'y a pas de frais de réservation. Il faut payer l'abonnement avant de pouvoir obtenir les coordonnées des pet sitters et les rencontrer : il n'y a donc pas de garantie de trouver la bonne personne après s'être abonné, et l'abonnement n'est pas remboursable, même si un pet sitter annule une garde prévue. La garantie vétérinaire, qui est inclue sans surcoût sur Emprunte Mon Toutou Sitter, est une option payante sur Holidog. Les tarifs d'abonnement Holidog sont à partir de 57€ pour 3 mois, 144€ pour un an (la garantie vétérinaire est comprise dans la formule d'un an, mais payante en supplément dans les autres formules).

Facilité d’utilisation et avis

Holidog vs Emprunte Mon Toutou

Emprunte Mon Toutou Sitter dispose en plus de son site d'une application mobile bien établie, permettant de facilité l'utilisation surtout lorsque l'on est en déplacement ou absent de son domicile, et facilitant aussi la communication entre pet sitters et propriétaires d'animaux. Cette application est bien notée (4,5/5 sur Google Play, 4,6/5 sur l’App Store). Trouver un pet sitter se fait facilement via l'application ou le site internet, il n'y a pas de censure des messages, et les rencontres avant toute réservation sont autorisées, un point crucial pour instaurer la confiance. Globalement, Emprunte Mon Toutou est le service de garde le mieux noté en moyenne en France dans les avis récoltés sur les grandes plateformes (Trustpilot, Google Play, App Store).

Holidog ne dispose pas d'application mobile, uniquement d'un site internet. Sur Holidog les conversations entre pet sitter et propriétaires d'animaux sont censurées pour éviter qu'ils ne se rencontrent avant d'avoir pris l'abonnement, ce qui rend plus difficile la communication et l'établissement d'une relation de confiance, et tout simplement plus difficile de sélectionner un pet sitter.

Tarifs

Holidog vs Emprunte Mon Toutou

Sur Emprunte Mon Toutou Sitter, les frais de réservation sont de 15%. Les propriétaires d'animaux peuvent choisir de s'abonner (optionnel, coût annuel : 60 €) et ainsi ne plus payer du tout de frais de réservation. Toutes les réservations, que l'utilisateur soit abonné ou pas, incluent toutes la garanties, sans surcoût. Les tarifs des pet sitters sont fixés librement par ceux-ci.

Sur Holidog, il n'y a pas de frais de réservation, mais l'abonnement est obligatoire (coût annuel : 144 €). Si l'abonnement Holidog pris par l'utilisateur est de moins d'un an (à partir de 57 € pour trois mois), il faut alors payer un supplément de 4,90€ par réservation pour obtenir la garantie vétérinaire "Holivet". Les pet sitters n'ont pas une entière liberté sur leurs tarifs : Holidog impose aux pet sitter un tarif minimal et un tarif maximal. Attention : Holidog ne propose pas de paiement sécurisé des pet sitters, seul le paiement de la comission Animaute est fait sur le site, et le client doit ensuite payer le pet sitter de la main à la main.